Anwendungsfall · Bau & TGA
In Bau und TGA kommt die Anfrage über Generalunternehmer, Planer oder Vergabeplattformen und bringt bereits Unterlagen mit. Die Frage ist deshalb weniger, ob man antwortet, sondern ob sich der Aufwand einer Prüfung überhaupt lohnt.
Der Einstieg mit dem geringsten Risiko
Was hier anders ist
Plansätze, Leistungsverzeichnisse, Terminpläne. Bevor jemand einschätzen kann, ob es passt, muss das gelesen sein - und genau diese Arbeit ist bei einer Absage verloren.
Ob ein Projekt fachlich passt, ist die zweite Frage. Die erste ist, ob im fraglichen Zeitraum Leute frei sind - und das hängt an Projekten, die noch nicht beauftragt sind.
Eine Anfrage vom Stammkunden wird anders behandelt als eine aus einem Portal. Das ist keine Willkür, sondern Erfahrung mit Zahlungsmoral und Nachtragsverhalten.
Steht Ihres nicht dabei, ist das kein Ausschluss. Wo keine Schnittstelle existiert, bauen wir eine - das ist der aufwendigste Teil und unser Handwerk.
Am Bau kostet schon die Prüfung einer Anfrage Geld. Die Vorauswahl ist deshalb der Prozess mit dem besten Verhältnis aus Aufwand und Wirkung.
Der Unterschied
Ein Mensch macht esDas System macht es
So läuft es heute
So liefe es mit uns
Was das bringt
Wo es nicht passt
Wo der erste Kontakt selbst das Verkaufsargument ist - bei erklärungsbedürftigen Leistungen mit persönlicher Bindung - richtet Automatisierung mehr Schaden an als Nutzen.
Am Bau kostet schon die Prüfung einer Anfrage Geld. Die Vorauswahl ist deshalb der Prozess mit dem besten Verhältnis aus Aufwand und Wirkung. Ob es sich bei Ihnen rechnet, hängt an Ihrem Volumen - das nimmt der Audit auf.
Ja. Die genannten sind die, die uns in Bau und TGA am häufigsten begegnen - eine Liste, keine Voraussetzung. Wo keine Schnittstelle existiert, bauen wir eine.
Die Kriterien, nach denen eine Anfrage zu Ihnen passt - grob reicht, wir schärfen sie gemeinsam. Zugriff auf Formular und Postfach, für Terminvorschläge zusätzlich auf den Kalender. Eine Freigabe, welche Antworten ohne Blick eines Menschen hinausgehen dürfen. Mehr braucht es für den Start nicht.
Über 100 echte Anfragen stimmt die Einschätzung "passt / passt nicht" in mindestens 90 % mit Ihrer überein. Keine Anfrage bleibt länger als einen Werktag unbeantwortet. Absagen nennen einen Grund und klingen wie Ihr Haus, nicht wie ein Automat.
2 bis 4 Wochen - der Einstieg mit dem geringsten Aufwand.
Rückfragen und Terminvorschläge laufen selbständig. Absagen und alles mit Preisbezug gehen über einen Menschen - eine falsch abgesagte Anfrage kommt nicht zurück.
Wo der erste Kontakt selbst das Verkaufsargument ist - bei erklärungsbedürftigen Leistungen mit persönlicher Bindung - richtet Automatisierung mehr Schaden an als Nutzen.
Diese Seite zeigt den Zuschnitt in Bau und TGA. Der Prozess selbst ist branchenunabhängig - entscheidend ist, ob er sich wiederholt.
Kundenanfragen allgemeinSie erzählen uns, wo bei Ihnen die Zeit hingeht. Wir sagen Ihnen schriftlich, was sich davon zu automatisieren lohnt und was das ungefähr kostet.
